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深海捕鱼:窗口业务常用词汇的翻译
时间:2021/7/11 20:58:22 作者: 来源: 阅读:73 评论:0内容摘要:“有了‘好听众’,社区网格成员可以通过设备搭建的平台实现无障碍沟通,从而提高社区服务效率,提高服务质量”厦门市区思明区中华街道中山社区主任王绿红9日告诉记者。所谓的“好听众”,实际上是一个视频翻译服务系统,为听障人士提供无障碍手语服务。当日,在中山街道中山社区居委会,记者看到“好听众”服务窗口两侧都有显示屏。一方面是听...“有了‘好听众’,社区网格成员可以通过设备搭建的平台实现无障碍沟通,从而提高社区服务效率,提高服务质量”厦门市区思明区中华街道中山社区主任王绿红9日告诉记者。
所谓的“好听众”,实际上是一个视频翻译服务系统,为听障人士提供无障碍手语服务。当日,在中山街道中山社区居委会,记者看到“好听众”服务窗口两侧都有显示屏。一方面是听障人士通过屏幕上的手语与手语翻译交流,另一方面是社区工作。当工作人员讲话时,它们会自动转换为文本并显示在屏幕上。手语翻译员进行同声传译。双方沟通顺利,业务顺利完成。
中华街中山社区位于厦门市思明区老城区,现有人口11226人,其中注册残疾人服务对象195人。王绿红表示,在过去,听障人士只能通过社区残疾人联络员的手写与残障服务对象交流。目前,他们试用了“扬声器”无障碍手语服务设备,取得了良好的效果。
一位刚刚在一位“好听众”的帮助下经营自己生意的张大爷,把大拇指伸到屏幕上,用手语表示“谢谢”。在此之前,张叔叔不仅听不见,而且也不擅长阅读和写作。前几年,他不得不依靠“中继翻译”为其他听障人士勉强沟通。
社区工作人员告诉记者,过去,即使是听障人士做一件简单的事情,也需要花费大量的时间和精力去沟通,而且效率很低。“手语视频翻译服务设备的引进和应用,实现了听障人士也可以独自来到窗口工作,不需要家人朋友的陪伴,大大提高了工作效率。”
据了解,这套设备背后的“手语翻译服务”本身就是一个残疾人项目,提供手语翻译服务的后端翻译人员也是聋哑人。通过培训,译者掌握了除常规手语外,窗口业务常用词汇的翻译。
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